当我们创立 Little Spoon 时，我们的使命很明确：为所有年龄段和幼儿阶段提供新鲜、健康的食物。但我们很快意识到，仅检查众所周知的方框（营养：检查，方便：检查）是不够的。毕竟父母是 淹没 有选择：围绕养育选择的决策疲劳是压倒性的。
品牌的独特之处不是实用性，而是实用性。它是理解和确认您的客户是谁（以及希望成为谁）的能力。
父母希望感受到情感上的支持、被关注和对自己的决定充满信心，尤其是在 2025 年充斥着过时的叙述的大量育儿建议中。因此，对于我的品牌来说，至关重要的是向我们的客户展示，而不是告诉他们，我们是这个复杂而动态的人生阶段的合作伙伴。
本课程也并非专门针对母品牌。看看 Olipop，它很早就反对“影响者优先”的做法，并发送了 产品公关广告 向您的客户展示而不是可识别的面孔。或者 Rhode Skin，它通过简化产品系列进行创新，使复杂的护肤品不再令人生畏。或者运动酿酒公司， 赞助活动 （比赛、会议）加深您与客户的联系，他们渴望无酒精的社交活动。
这并不是为了淹没市场；而是为了让市场变得更强大。这是关于建立信任并向客户展示（而不是告诉）您了解他们强烈的情感需求状态。
打造创新品牌
关于如何打造一个具有情感共鸣和真正产品创新的品牌，我学到了以下四件事：
- 设计能够识别情感的产品。 产品不仅要解决逻辑问题，还要解决情感问题。对于小勺子来说，这意味着消除压力并增加欢乐，这是父母迫切渴望的结合。吃我们的午餐。它们与我们童年午餐盒的怀旧仪式相呼应，但采用了新鲜、营养丰富的食材，让今天的父母感到满意。这种鲜明的对比唤起了孩子们渴望的乐趣和熟悉感，同时消除了父母经常感到的内疚和决策疲劳。提供发自内心的放松感。该产品不仅解决了“午餐吃什么”的问题；肯定父母是有能力、有爱心、在场的人。
- 超越你的类别。 无论您的客户是什么，他们的生活都是多方面的。在Little Spoon，我们知道养育子女是父母身份的一个关键部分，但不是全部。这就是为什么必须从主要类别之外借用信号。对我来说，这意味着生活方式、健康和家庭。今天，你不再只是销售产品；而是销售产品。您正在确认您的客户是谁以及他们想成为谁。这就是为什么我们倾向于与对父母很重要的各种品牌合作，例如 Dusen Dusen、Rachel Antonoff、Siete、Sauz 和 Graza。品牌之间的协同作用令人兴奋，并提醒父母我们是他们生活方式的一部分，而不仅仅是他们的购物清单。
- 优先考虑消费者反馈。 从入职到定价、包装到新产品发布，Little Spoon 的每一个接触点都是我们倾听和学习的机会。我们不会回避反馈，而是依赖反馈。这种透明度和响应能力不仅推动了快速迭代，而且还向家庭表明他们是我们品牌真正的共同创造者。在一个长期由传统参与者主导的类别中，这种代理意识可以建立信任、忠诚度和持久的社区。也许最重要的是……
- 建立一种文化，而不仅仅是一种产品。 客户可能会为了某种特定的产品而来，但他们会留下来，因为他们感到被倾听、有联系，并且是更大事物的一部分。这种归属感可以在饱和的市场中创造忠诚度，也可以使品牌成为某人生活中值得信赖的合作伙伴。我们不认为自己是一家交易型企业；我们认为自己是一家交易型企业。我们认为自己是一个完整的生态系统。
当一个产品超越解决问题并开始彰显其身份时，它就超越了实用性；它变得不可或缺。这对今天的每一位创始人来说都是一个机会：停止仅仅为了功能而设计，而开始为了感觉而设计。
Angela Vranich 是 Little Spoon 的联合创始人兼制作总监。
