谷歌云首席执行官表示人工智能不会使所有工作自动化

谷歌云首席执行官托马斯·库里安（Thomas Kurian）表示，人工智能并不是为了取代你，而是为了帮助你跟上时代的步伐。

在接受科技通讯《Big Technology》采访时，库里安驳斥了有关人工智能将使大量工作自动化、导致每个人失业的炒作。他表示，在可预见的未来，人工智能的作用是弥合工人今天能做的事情和他们未来想要做的事情之间的差距。

“我认为肯定有一个中间立场，”他说。

去年，当谷歌 库里安介绍了其客户参与套件——谷歌云上一系列人工智能驱动的工具，旨在改善客户服务——库里安表示，一些用户最初对此感到担忧。

“当我们第一次推出它时，人们问，‘这是否意味着我们不再需要客户服务代表了？’”他告诉 Big Technology。 “但现实是，我们的客户几乎没有一个人放过任何人。”

他说，客户参与套件可以帮助客户获得问题的答案，否则他们不会打电话给服务代表来回答。

库里安是一位自学成才的印度移民，曾在麦肯锡公司担任顾问，然后在甲骨文工作了二十多年，最后才转到谷歌。他还有一个孪生兄弟，名叫乔治，是硅谷的另一个大人物，是数据基础设施公司 NetApp 的首席执行官。

库里安并不是谷歌领导团队中唯一这么说的人 人工智能是一个加速器，而不是一个自动化器。

谷歌首席执行官桑达尔·皮查伊 (Sundar Pichai) 在 6 月份的 Lex Fridman 播客中表示，该公司已将工程师的生产力提高了 10%。他说，该公司预计明年能够雇用更多工程师。

“我们能做的事情的范围正在扩大，”他说。他补充说，他希望人工智能能够处理重复性任务，以便工程师能够有更多时间进行创造性和有成就感的工作。