我永远不会忘记第一次看到团体喘息的力量时的情景。几年前，在巴尔的摩乌鸦队的一场比赛中，我帮助制作的一部影片在体育场新安装的 LED 屏幕上播放。在高潮时刻——踢球者的脚击球时的特写镜头——整个观众似乎都冻结了，屏住了呼吸，然后爆发出席卷看台的能量波。那是因为这个射门与比赛开始的实际开球时间完美契合。想象一下，70,000 人齐声站起来，他们集体喘息，创造出纯粹的电力时刻。
这并非巧合。这是设计一种体验的结果，在这种体验中，故事、环境和观众相互碰撞，引发发自内心的、共同的反应。
这种“集体喘息”，那种集体的、发自内心的敬畏的瞬间，已经成为现代品牌体验的圣杯。在一个人们渴望联系的支离破碎的世界里，品牌不仅仅在争夺关注度。他们竞相协调共同的情感共鸣。
从奇观到持久的影响
沉浸式品牌体验的根源很深。 20 世纪 90 年代末，随着互联网的蓬勃发展和新竞争对手的迅速涌现，我们与 IBM 合作，使用定制技术（例如红外传感器投影、交互式显示器和灵活的架构）将品牌认知从保守转变为创新。这不是为了展示小玩意；而是为了展示它。这是从针对客户的单向独白转变为民主对话 和 他们彻底重塑了人与品牌之间的关系。
如今，拉斯维加斯的 Sphere 或纽约的 Oculus Transit Hub 等环境将建筑、讲故事和尖端技术结合在一起，创造了集体敬畏。在这些地方之外，品牌正在利用物理空间以越来越流畅、智能和有影响力的方式展示自己。 HBO 和巨勺 西部世界 SXSW 的激活设定了新的体验标准，通过重建位于奥斯汀沙漠深处的甜水地点，邀请人们“进入演出”。
但真正的变化是：当观众离开时，体验不再结束。社交媒体将单一的敬畏瞬间放大为全球现象，将其影响持续数周或数月。低沉的哭声变成了永恒的内容。
为共同情感而设计
技术可以搭建舞台，但不能保证引起共鸣。神奇之处在于情感的编排；引导观众经历亲密、紧张和释放。就像一部伟大电影的配乐一样，最好的体验来来去去，而不是开到最大音量。
不同的品牌需要不同的情感基调。一方面，它可能是欢乐和团聚；另一方面，它可能是快乐和团结的。另一方面是敬畏和希望。没有通用的公式。 。 。重要的是意图。
最成功的时刻也让人感觉毫不费力。他们不会用所有的技术技巧来压倒一切，而是使用克制，使每个细节都为故事服务。分享的能力并不是偶然的，它是被设计成体验的。然而，当它感觉真实而不是设计时，它的效果最好。
新的营销势在必行
消费支出更广泛的文化转变（也称为体验经济）并不是什么新鲜事。自 20 世纪 90 年代以来，我们见证了越来越多的人将体验置于物质财富之上。营销支出需要一段时间才能赶上，但据报道，74% 的财富 1000 强营销人员计划今年增加体验式营销支出，广告支出现在正在发生显着变化。高管们越来越认识到，这些时刻可以形成传统营销活动无法比拟的情感纽带。
当人们亲自分享共同经历时，情绪反应会被放大。该品牌不仅植根于个人记忆，而且植根于集体记忆。。 在注意力转瞬即逝的时代，归属感稀缺，因此也弥足珍贵。
但随着弹出窗口和激活的激增，并非所有“沉浸式”事件都会成功。获胜的品牌将抵制为了奇观而奇观，而是专注于激发真正的集体情感。
惊喜：低沉尖叫背后的火花
每个群体叹息的核心都是惊喜，颠覆预期的时刻。有时，这是一场精心制作的奇观，但也常常是一个微小的人性细节：完美时机的音乐提示、严肃环境中的一闪而过的幽默，或者意想不到的灯光使用。
难忘的时刻不需要巨额预算。他们需要同理心、机会和勇气才能变得不可预测。旅行者们并没有准备好迎接这个超现实的世界。 破裂 在中央车站播出，并将该剧的演员阵容添加到剪裁台上，让 Apple TV 的体验更加令人难忘。
这个想法， “我没想到会这样” 这是品牌魔力的开始，当人们感到有必要分享它时，影响力就会成倍增加。
沉浸式叙事的未来之路
我们不再局限于创造内容；我们正在设计体验。内容位于框架中，而体验则在空间和时间中展开。这需要像建筑师或编舞家一样思考，而不仅仅是广告商，通过多种节奏和切入点来设计以吸引运动中的注意力。最重要的是，这意味着将每一个决定都锚定在情感上。
人工智能已经在改变品牌情感设计的方式，从预测受众反应的预测分析到创造超个性化体验的生成工具。但真正的力量在于将这些工具与人类同理心结合起来，创造出创新且极具个性化的时刻。在信任脆弱的时代，沉浸式体验为品牌提供了罕见的东西：建立一次又一次吸引人们的情感联系的机会。
因此，品牌面临的真正问题很简单：你愿意设计出惊喜吗？在一个分心的时代，引发共同奇迹的能力可能是最有价值的策略。
Fast Company 最具创新公司奖的延长截止日期为太平洋时间 10 月 10 日星期五晚上 11:59。今天申请。
