英国医学会(BMA)警告称,英国将于周三在全国范围内启用新的在线预约系统,但该系统可能会导致一些潜在的严重健康问题被忽视,从而危及患者的健康。
不过,英国卫生大臣韦斯·斯特里廷表示,政府优先考虑的是患者的利益,并且已经与英国医学会就相关保障措施达成一致。
该系统允许患者在一天中的任何时间在线预约当天就诊或与医生通话。
这项服务已经在许多诊所启用,旨在缓解早晨8点左右患者蜂拥预约时电话拥堵的问题。
“网络预约系统恐引发混乱”
英国医学会(BMA)表示,政府必须暂停在线预约系统的推广,以便进行必要的改进。
该协会认为,目前的在线系统无法有效区分紧急和非紧急的患者需求,这可能导致一些危重病例的延误。
BMA还警告称,如果没有增加相应的人力资源来应对新增的预约需求,可能会出现“在线预约系统崩溃”的局面。
BMA领导人表示,应该采取更多措施来确保系统的安全运行,例如允许诊所临时关闭在线预约功能,以应对患者数量激增的情况。
BMA警告称,如果政府不修改该方案,他们将发起正式的抗议行动。这可能导致“按规办事”的局面,类似于之前的一次抗议行动,当时全科医生曾限制预约数量,仅按合同规定的最低限度安排患者就诊。
“NHS不应落后于时代”
但政府官员认为,BMA曾同意在与英国国家医疗服务体系(NHS)签订的新合同中加入在线预约功能。他们指出,许多全科医生已经提供了这项服务。
英国卫生和社会保障大臣韦斯·斯特里廷表示,到2025年,许多患者仍然无法在线预约,这“令人难以理解”。
“如果你可以网上预约理发,那么你理应也能通过网络预约NHS的就诊。我们已经就紧急就诊的保障措施达成协议,例如患者可以通过电话或直接前往诊所预约。BMA对此也知情。我们政府始终把患者的利益放在首位,我们不会容许NHS落后于时代。”
BMA全科医生委员会主席凯蒂·布拉莫尔-斯坦纳博士表示,这些变更的条件是“在10月1日之前必须采取必要的保障措施”。
“今年2月,我们与政府和NHS英格兰办公室就此达成书面协议。现在,八个月过去了,看到政府食言,我们感到非常失望。”她补充道。
她表示,BMA曾警告政府,这些变更会导致“基层医疗机构出现像医院一样的长等候名单”,从而“减少面对面就诊的机会”。
斯特里廷表示,英格兰已经新增了2000名全科医生,患者对全科医生的满意度也在上升。官员表示,已经实施这些改革的医院报告称,患者的预约等待时间有所缩短。