可以肯定地说,也许没有其他公司(除了 Nvidia 之外)能像 OpenAI 那样帮助塑造 AI 工具革命。
该公司成立仅三年(截至撰写本文时),但由于 ChatGPT 的成功,顾名思义,它已经成为家喻户晓的名字,成为许多日常用户的人工智能平台的代名词。
那么,OpenAI 现在如何利用这种广泛的采用和认知度,并将其传播到真正投资所在的企业中呢?为了了解更多信息,我采访了 OpenAI EMEA 解决方案工程主管 Matt Weaver。
企业焦点
我是在最近的 OpenAI 开发者日(该公司最新的旗舰活动)之后不久与 Weaver 进行交谈的,该公司在会上发布了一系列旨在帮助开发者掌握其服务的新公告。
“我们的目标很简单,”他解释道,“从开发人员的角度来看,我们让任何有想法和几行代码的人都可以在我们的平台上建立下一个伟大的公司……我们试图为他们提供实现这一目标的所有工具。”
这包括新的 AgentKit 和 AgentBuilder 平台;这些工具将使使用 OpenAI 的 API 的开发人员更轻松地创建具有改进的用户界面组件的代理。
还有 Codex,一种中间编码模型,可以在开发人员工作的任何地方使用,无论是在终端、IDE 还是在云中,以及允许开发人员与 Codex 聊天的 Slack 插件。 在线协作工具和 Codex SDK,可实现 Codex 转换为代码提交。
最后,ChatGPT 中的应用程序将允许企业开发 UI 或 UX,以便企业深入使用 ChatGPT,从而为 Weaver 所说的“为企业提供一个全新的机会……与用户见面”。
“当我们与企业合作时,我们看到的是,有时这让我心碎,”韦弗说,“我们不会花时间研究真正使他们的业务与众不同的东西,而是进入五家不同的公司,他们都会为他们的应用程序构建相同的脚手架。”
“随着我们从初创公司到跨国公司的推出,我们努力使 OpenAI 成为构建者使用 GenAI 构建应用程序的最佳场所。”
“从上到下,从下到上”
与过去几年许多其他热门技术平台略有不同的是,ChatGPT 在获得广泛的商业应用之前就受到了消费者和爱好者的欢迎,Weaver 表示,这有助于提高企业的认知度和兴趣。
“大多数人在个人生活中使用 ChatGPT,他们在工作中希望能够获得相同水平的智能、相同的易用性。” Weaver 指出,目前付费企业用户超过 500 万。
“拥有一个彻底改变企业运作方式的大型、雄心勃勃的转型项目可能很诱人,但如果你不将其与在员工中培养人工智能素养相结合,那么你常常会失败,”他总结了公司“自上而下、自下而上”的视角,将大赌注与员工广泛采用人工智能工具相结合。
Weaver 补充说,在大型企业中部署 ChatGPT 时,该公司经常会举办黑客马拉松,“找到高级管理层从未考虑过的极其有价值的人工智能部署用例。”
Weaver 更轻松地说,她使用转录记录模式工具进行会议回顾,使用语音听写工具总结工作日的亮点,还使用 ChatGPT Agent 和 Deep Research 来帮助计划自己的婚礼。
使命导向
当我们结束谈话时,我问 Weaver,考虑到 OpenAI 看似令人难以置信的发展速度,他和他的团队如何保持专注和一致。
“OpenAI 是一家以使命为导向的公司;当你来到这里时,你会觉得自己的使命是为了每个人的利益而构建 AGI,所以当你做出重大决策时……请记住这一点,”他说。
“我认为重要的是,我们不会被外面发生的噪音分散注意力。很多人对 OpenAI 正在做的事情有很多话要说,而实际上,在内部,气氛是多么平静和专注,这是值得注意的,因为我们有一个使命,我们知道它是什么,我们知道需要做什么才能迈出下一步——我们不能忘记每周有超过 8 亿人信任我们。”